ASUS ROG Strix G15 aperto sul banco per risolvere il surriscaldamento, riparazione per un cliente di Manno

Dettagli dell'intervento

Luogo di ritiroManno (Distretto di Lugano)

DispositivoASUS ROG Strix G15

Sistema operativoWindows

InterventoRisoluzione del surriscaldamento: sostituzione del metallo liquido con pad termico e pasta, e pulizia interna

Un cliente di Manno ci ha contattati perché il suo ASUS ROG Strix G15, un portatile da gaming potente, era diventato difficile da usare sotto carico: si surriscaldava, con le ventole al massimo, e sempre più spesso si bloccava o si spegneva da solo, soprattutto durante i giochi o le applicazioni più impegnative. Un problema classico ma da non sottovalutare, perché le alte temperature nel tempo mettono a rischio i componenti. Come sempre lo abbiamo ritirato gratuitamente a domicilio, così il cliente non ha dovuto spostarsi. In laboratorio siamo partiti dalla misurazione delle temperature per capire quanto fosse serio il problema e da dove nascesse.

La diagnosi

Le misurazioni hanno confermato temperature molto elevate su processore e chip grafico, tali da far scattare i blocchi e gli spegnimenti automatici di protezione. Aprendo il portatile abbiamo individuato le cause. La prima era la classica polvere accumulata in ventole e dissipatore, che ostacolava il flusso d'aria. La seconda, più particolare, riguardava l'interfaccia termica del processore: questo modello usa di fabbrica il metallo liquido, una lega speciale a base di gallio che conduce il calore molto bene ma che, con il tempo, può degradarsi, spostarsi o seccarsi, perdendo efficacia. Nel nostro caso era proprio questa la ragione principale dell'aumento delle temperature. Abbiamo quindi definito un intervento completo sul sistema di raffreddamento.

L'intervento

Abbiamo eseguito una pulizia interna completa, liberando ventole e dissipatore dalla polvere accumulata. Sul processore abbiamo scelto di non ripristinare il metallo liquido, sostituendolo con una soluzione più stabile e duratura nel tempo — un pad termico di qualità pensato proprio per questi carichi — così da avere temperature sotto controllo senza i rischi legati a una lega conduttiva che tende a degradarsi. Sul chip grafico abbiamo applicato pasta termica nuova di alta qualità, rifacendo correttamente l'interfaccia. Rimontato tutto, abbiamo rimisurato le temperature sotto sforzo con appositi test di stress, verificando che restassero nella norma e che non si presentassero più né blocchi né spegnimenti prima della riconsegna.

Misurazione delle temperature di processore e chip grafico
Pulizia interna completa di ventole e dissipatore
Sostituzione del metallo liquido con un pad termico più duraturo sul processore
Applicazione di pasta termica nuova sul chip grafico
Test di stress e rimisurazione delle temperature

Conclusione

Al termine dell'intervento l'ASUS ROG Strix G15 è tornato a lavorare come deve: temperature sotto controllo anche sotto sforzo, ventole più tranquille e soprattutto niente più blocchi né spegnimenti improvvisi, con una soluzione pensata per durare nel tempo. Il cliente di Manno ha potuto tornare a giocare e lavorare senza interruzioni. Lo abbiamo riconsegnato a domicilio, pronto all'uso. Se anche il tuo portatile — da gaming o da lavoro — si surriscalda, si blocca o si spegne da solo, possiamo ritirarlo gratuitamente a domicilio in tutto il Ticino, misurare le temperature e rimettere a posto il sistema di raffreddamento. La diagnosi è gratuita.