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Schermata del BIOS di un PC desktop HP in cui l'hard disk non risulta rilevato, riparazione da Gudo
Dettagli dell'intervento
Luogo di ritiroGudo
DispositivoPC Desktop HP
Sistema operativoWindows
InterventoSostituzione del disco fisicamente rotto e non rilevato con un nuovo SSD
Un cliente di Gudo ci ha contattati perché il suo PC desktop HP aveva improvvisamente smesso di funzionare: all'accensione non trovava più il disco e il sistema non partiva più. Uno di quei guasti che spaventano, perché il computer sembra "morto" da un momento all'altro, senza preavviso. La priorità del cliente era rimettere in funzione la macchina il prima possibile, senza dover pensare all'acquisto di un PC nuovo. Come sempre lo abbiamo ritirato gratuitamente a domicilio, così non ha dovuto trasportare un desktop ingombrante. In laboratorio siamo partiti dalla diagnosi per capire se il problema fosse davvero il disco o qualcos'altro nella macchina.

La diagnosi

Le verifiche hanno dato una risposta netta: l'hard disk non veniva più rilevato né dal sistema né a livello di BIOS, e i test hanno confermato che il disco era fisicamente rotto, non semplicemente danneggiato a livello software. Purtroppo, quando un disco cede meccanicamente in questo modo, non è più accessibile con i normali strumenti: è la ragione per cui i backup regolari sono così importanti. La buona notizia è che il resto del computer — scheda madre, memoria e alimentatore — era in perfetto stato e pienamente valido. Bastava quindi sostituire il disco per riportare in vita la macchina. Abbiamo consigliato al cliente un SSD al posto del vecchio disco meccanico: non solo un ricambio, ma un vero e proprio salto di velocità per tutto il computer.

L'intervento

Abbiamo rimosso il disco guasto dal case e installato al suo posto un SSD nuovo, molto più rapido e affidabile di un hard disk tradizionale. Con la macchina aperta ne abbiamo approfittato per una pulizia interna dei componenti. Trattandosi di un disco di sistema ormai morto, abbiamo poi eseguito un'installazione pulita di Windows sul nuovo SSD, seguita da driver, aggiornamenti e configurazione per rendere il PC subito pronto all'uso. Prima della riconsegna abbiamo svolto una serie di test su avvio, velocità e stabilità, verificando che il computer ripartisse correttamente e che il nuovo disco venisse riconosciuto senza alcun problema.
  • Diagnosi del mancato rilevamento del disco
  • Verifica del guasto fisico dell'hard disk
  • Sostituzione del disco rotto con un nuovo SSD
  • Pulizia interna del computer
  • Installazione pulita di Windows con driver e aggiornamenti
  • Test di avvio, velocità e stabilità

Conclusione

Al termine dell'intervento il PC desktop HP è tornato pienamente funzionante e, grazie all'SSD, decisamente più veloce di prima: avvio in pochi secondi e programmi molto più reattivi. Una spesa contenuta rispetto all'acquisto di un computer nuovo, per una macchina che nel resto era ancora perfettamente valida. Lo abbiamo riconsegnato a domicilio al cliente di Gudo, pronto all'uso. Un consiglio che vale per tutti: un disco può rompersi senza alcun preavviso, per questo è fondamentale fare backup regolari dei propri dati importanti. E se il tuo computer non rileva più il disco o è diventato lentissimo, possiamo ritirarlo gratuitamente a domicilio in tutto il Ticino, capire cos'è successo e, dove serve, sostituire il disco con un SSD veloce. La diagnosi è gratuita.
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