Dettagli dell'intervento
Luogo di ritiroBiasca
DispositivoAcer Spin 5 (SP514)
Sistema operativoWindows
Un cliente di Biasca ci ha contattati perché il suo Acer Spin 5 (SP514), un portatile convertibile 2-in-1 che usa tutti i giorni, era diventato sempre più scomodo da usare lontano dalla presa di corrente: la batteria non teneva più la carica e, dopo poco tempo di utilizzo, il computer iniziava a surriscaldarsi, con le ventole che giravano al massimo e le prestazioni che calavano vistosamente. Come facciamo sempre, lo abbiamo ritirato gratuitamente a domicilio, così il cliente non ha dovuto spostarsi né restare senza computer più del necessario. Portato in laboratorio, abbiamo deciso di partire da un'analisi completa per capire se il problema fosse legato soltanto alla batteria oppure anche al sistema di raffreddamento, dato che i due sintomi spesso vanno di pari passo.
La diagnosi
Collegando il portatile alla strumentazione abbiamo verificato lo stato di salute della batteria: la capacità residua era ormai molto bassa e il livello di usura elevato, segno chiaro di un componente arrivato a fine vita. Questo spiegava la scarsa autonomia e contribuiva anche al surriscaldamento. Aprendo l'Acer Spin 5 abbiamo poi trovato due cause precise dell'eccessivo calore: polvere accumulata nelle ventole e nel dissipatore e una pasta termica ormai secca e indurita tra il processore e il sistema di raffreddamento. Insieme impedivano al calore di essere dissipato come dovrebbe e facevano salire rapidamente le temperature sotto carico. Sul fronte software, infine, il sistema risultava appesantito da programmi in avvio automatico e file inutili che rallentavano accensione e uso quotidiano.
L'intervento
Abbiamo sostituito la batteria esausta con un ricambio nuovo compatibile, controllando che venisse riconosciuto e caricato correttamente. Approfittando del portatile già aperto abbiamo eseguito una pulizia interna completa, liberando ventole e dissipatore dalla polvere, e abbiamo rimosso la vecchia pasta termica applicandone una nuova di qualità per riportare le temperature a valori normali. Ci siamo poi occupati del lato software, con pulizia del sistema, rimozione del superfluo e ottimizzazione di avvio e prestazioni. Dopo il rimontaggio abbiamo svolto i test di carica, temperatura e stabilità, verificando anche che il convertibile si chiudesse e ruotasse correttamente, senza giochi o viti fuori posto.
- Sostituzione della batteria con un ricambio nuovo compatibile
- Pulizia interna completa di ventole e dissipatore
- Rimozione della vecchia pasta termica e applicazione di pasta nuova
- Pulizia e ottimizzazione software del sistema
- Test di carica, temperature e stabilità
Conclusione
Al termine dell'intervento l'Acer Spin 5 è tornato a tenere regolarmente la carica, con temperature sotto controllo anche sotto sforzo e un sistema decisamente più reattivo all'accensione. Abbiamo riconsegnato il portatile a domicilio al cliente di Biasca, pronto all'uso. Se anche il tuo computer non tiene più la carica o tende a surriscaldarsi, possiamo ritirarlo gratuitamente a domicilio in tutto il Ticino, fare una diagnosi e riportartelo come nuovo. Contattaci pure: la diagnosi è gratuita.
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