
Dettagli dell'intervento
Luogo di ritiroOriglio
DispositivoASUS VivoBook S14/S15
Sistema operativoWindows
InterventoSostituzione della batteria esausta su un ASUS VivoBook
Un cliente di Origlio ci ha contattati perché il suo portatile ASUS VivoBook era diventato di fatto un computer fisso: funzionava solo se attaccato alla corrente e, appena si scollegava l'alimentatore, si spegneva di colpo. È un problema che toglie al portatile la sua ragion d'essere, costringendo a lavorare sempre vicino a una presa. La richiesta del cliente era semplice: tornare a usare il computer anche in mobilità. Come sempre lo abbiamo ritirato gratuitamente a domicilio, così non ha dovuto muoversi. In laboratorio siamo partiti verificando che la causa fosse davvero la batteria e non l'alimentatore o il circuito di ricarica.
La diagnosi
Il controllo ha confermato l'ipotesi più probabile: la batteria era ormai esausta. Con l'alimentatore collegato il portatile lavorava senza problemi, ma appena veniva scollegato si spegneva all'istante, segno che la batteria non era più in grado di trattenere e fornire energia. I test hanno mostrato una capacità residua ormai azzerata e un livello di usura elevato, coerente con un componente giunto a fine vita dopo anni di ricariche. Abbiamo verificato che alimentatore e circuito di ricarica fossero in ordine, e lo erano, quindi il guasto era circoscritto alla sola batteria. Abbiamo poi identificato il ricambio corretto per questo modello, la batteria C31N1905, montata su diversi ASUS VivoBook.
L'intervento
Abbiamo aperto il portatile e sostituito la batteria esausta con un ricambio nuovo compatibile, il modello C31N1905 adatto a questa macchina, controllando che venisse riconosciuto e caricato correttamente dal sistema. Abbiamo poi effettuato una prima carica completa e verificato che i valori di stato della nuova batteria fossero corretti. Dopo il rimontaggio abbiamo eseguito i test più importanti per questo tipo di guasto: funzionamento a batteria scollegando l'alimentatore, tenuta della carica nel tempo e controllo dell'autonomia sotto uso reale, per essere certi che il portatile restasse acceso e stabile anche senza corrente prima della riconsegna.
- Diagnosi dello spegnimento a corrente scollegata
- Verifica dello stato di salute della batteria
- Controllo di alimentatore e circuito di ricarica
- Sostituzione della batteria con un ricambio nuovo compatibile
- Test di ricarica, tenuta e autonomia a batteria
Conclusione
Al termine dell'intervento l'ASUS VivoBook è tornato a essere un vero portatile: autonomia ripristinata e nessuno spegnimento improvviso una volta scollegata la corrente. Il cliente di Origlio ha potuto tornare a usarlo liberamente, senza restare legato alla presa. Lo abbiamo riconsegnato a domicilio, pronto all'uso. Se anche il tuo portatile funziona solo attaccato alla corrente o non tiene più la carica, nella maggior parte dei casi è la batteria: possiamo ritirarlo gratuitamente a domicilio in tutto il Ticino, verificarne lo stato e sostituirla con il ricambio giusto. La diagnosi è gratuita.

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